2015年09月02日上午我公司组织了市场部、销售部、采购部十几位同事,齐聚会议室开展一场销售专题培训课程。
首先销售部李经理分享了在公司多年的销售工作经验和个人感悟,以及如何通过个人努力争取到更多客户的信任;同时加强自我管理能力,增强行业触觉和专业知识;工作要积极主动,遇事不能嫌麻烦,站在客户的角度着想,解决客户实际问题,把服务做得更好,这样客户更加信任你了,自然就会介绍更多的客户给你,让你在工作中有了成就感。
紧接着部门负责人王经理以“出不了业绩只有一个原因的”的演讲道出了业绩做不好的原因只有一个字—“懒”。这个懒包括体力上的懒和思维上的懒,要求每个人对照自己是否存在缺乏责任感、缺乏独立思考、思维惯性和知识漏洞等问题,并以“懒马效应”的寓言激励大家平时要多动脑筋和用心做事,争做一名出色的业务人员。
市场部练经理开展了“知己,明术”的话题探讨,探讨如何宏观看待自己,如何拓展自己的视野,如何把握客户的心理;提出在售前、售中、售后三个方面来满足客户的需求。最后他还围绕“明术”提出5个方针,强调面对客户时如何晓之以情地“打动”客户,让客户买到满意的产品,享受到最好的服务。
课程最后由采购部吴主管进行互动问答环节,有些同事提出工作中遇到的问题和困惑,大家各抒己见进行分析;有些同事对工作中存在的优缺点进行自我反省,大家给予点评和会后帮扶。
通过这次互动式的销售培训课程,各业务部门同事在一起相互交流和分享探讨,提高了认识、凝聚了共识,大家表示要团结一致推动公司的健康发展,齐心协心把中广测科力建设成为中国标杆式的标准物质专业供应商。
来源于:中广测科力市场部