环境污染加重，让两种产品日渐火起来：一是提高空气品质的空气净化器，一是提高水品质的净水器。需求决定生产，这是市场规律。而任何产品市场发展的初期，都会伴生诸多市场乱象，这也是一种市场规律。目前“两净市场”基本上都处于成长期，远未规范，正被一些乱象所扰。
以净水器市场为例。在欧美发达国家，自来水净水终端的普及率高达70%以上，但在国内，净水器普及率还不足8%，不少水污染严重的地区普及率甚至不足1%，即便是在北京、上海、广州等一线城市，自来水净水终端的普及率也仅在15%左右，与欧美发达国家还有很大的差距。但中国的水污染程度并不低于发达国家，且国内水污染治理发展相对发达国家落后很多。近10年，我国水污染事件高发，饮用水源水质不安全涉及的人口约1.5亿人，水污染情况很不乐观，这让普通居民对安全饮用水的需求日趋强烈，家装净水器也就显得非常必要。
正是看到巨大的市场潜力，对利益极其敏感的资本大量涌入。这其中既包括具有专业技术能力的企业，也包括一些传统家电企业，更多还是一些抢食的民间游资。在过去的3年时间里，净水器市场爆发式增长，预计2020年之前该市场还会处于高速发展阶段。据不完全统计，我国净水器品牌目前已达5600个，除了3M、美的、沁园、A.O.史密斯、安吉尔等几个知名品牌，众多净水器企业都是些默默无闻、紧跟潮流的中小企业和家庭作坊。
与市场快速扩张相对应的，是标准规范的滞后和缺失。在不久前中关村在线主办的首届“两净行业”高峰论坛上，有专家表示，现阶段净水行业门槛较低，且行业标准发展滞后于行业发展，缺乏统一强制性检测标准、监管标准、评测标准，导致企业品牌泛滥，市场鱼龙混杂。同时，目前净水器市场相关净水技术多样，包括微滤、超滤、反渗透过滤等等，而在净水器的滤芯方面，又有RO膜、陶氏滤芯等，虽种类各式各样，但是行业却缺乏对这些产品和技术的市场培育，使得消费者对这些概念很难消化和理解，因此也造成了对产品的不信任。
相比净水器市场，空气净化器市场要好一些。尽管依然处于成长烦恼期，问题仍有不少，但已基本上走过了三无产品横行的野蛮生长阶段，企业生产和消费者选购产品都逐渐趋于理性。原因就在于该市场有了国家标准（国家标准委于去年9月批准发布GB/T 18801-2015《空气净化器》国家标准），管理也规范起来，消费者有了主心骨，很多劣质产品和厂商被淘汰了。
而净水器市场要想清除乱象，第一件要做的事就是尽快出台国家标准，用标准规范企业生产经营行为。当然，除了完善标准法规，加强监管，做好治乱工作之外，从市场和行业发展角度看，企业还要有更高的追求。“两净产品”与其他电器产品有一个重要的不同点，即消费者对厂商的售后服务要求更高。但是，受早期野蛮生长阶段过分看重市场端（先把商品销售出去，获取第一轮的销售收入）的惯性影响，目前许多企业仍然忽视售后，对消费者的消费体验重视不足。这种情况会对市场二次消费造成延缓，影响长期发展。
显然，“两净市场”要自身净化，既要关注市场端，也要解决好产品端的问题，也就是消费者在使用过程中的痛点，比如换滤芯成本高、操作麻烦、维修时间长等。有了标准规范市场，企业也搭建起完善的善后服务体系，消费者在购买和使用过程中没有了后顾之忧，增强了对企业和市场的信心，两净行业一定会步入健康发展轨道，迎来一个黄金成长期。
本文来源： 中国质量报
